Question 1

Als Verwaltung starten

Accepted Answer

Nach der Registrierung legen Sie Ihre Verwaltung an. Anschliessend erfassen Sie Ihre erste Liegenschaft (STWEG) mit ihren Objekten und Wertquoten. Pro Objekt erfassen Sie die Eigentümerpartei und die zugehörigen Personen. Optional ergänzen Sie Mieterinnen und Mieter. Sobald die Stammdaten stehen, laden Sie Eigentümer und Mieter zum Portal ein. Sie sehen danach ausschliesslich ihre eigenen Liegenschaften, Dokumente und Nachrichten.

Question 2

Einladung annehmen (Eigentümer)

Accepted Answer

Sie erhalten von Ihrer Verwaltung eine E-Mail mit einer Einladung. Klicken Sie auf den Link „Einladung annehmen“. Falls Sie noch nicht angemeldet sind, fordern Sie einen Anmeldelink an Ihre eingeladene E-Mail-Adresse an. Mit diesem Link melden Sie sich ohne Passwort an. Nach dem Annehmen sehen Sie Ihre Liegenschaft, die für Sie freigegebenen Dokumente und Ihre Nachrichten — und nur diese.

Question 3

Einladung annehmen (Mieter)

Accepted Answer

Sie erhalten eine Einladungs-E-Mail Ihrer Verwaltung. Klicken Sie auf „Einladung annehmen“ und melden Sie sich mit dem Anmeldelink an. Im Portal sehen Sie die Dokumente und Nachrichten, die Ihre Wohnung betreffen. Eigentümerthemen sind für Mieter nicht sichtbar.

Question 4

Personen einladen

Accepted Answer

Unter „Einstellungen → Zugänge“ laden Sie eine Person per E-Mail ein. Wählen Sie die Rolle: Eigentümer oder Mieter. Die eingeladene Person erhält einen Anmeldelink. Beim Annehmen wird sie automatisch mit der passenden Person in Ihren Stammdaten verknüpft (über die E-Mail-Adresse) und erhält genau die Sichtbarkeit ihrer Objekte. Ausstehende Einladungen können Sie jederzeit zurückziehen.

Question 5

Dokumente & Sichtbarkeit

Accepted Answer

Beim Hochladen wählen Sie mit der Sichtbarkeits-Auswahl, wer ein Dokument sehen darf: alle Eigentümer, eine Liegenschaft, ein Objekt, eine Partei oder einzelne Personen. Die Sichtbarkeit wird live ausgewertet: Ein neuer Eigentümer sieht sofort die Dokumente seiner Liegenschaft, ein ausgeschiedener Eigentümer verliert den Zugriff sofort. Dateien sind nie öffentlich. Downloads erfolgen über kurzlebige, signierte Links — die Berechtigung liegt in der Datenbank.

Question 6

Nachrichten & Antworten

Accepted Answer

Die Verwaltung sendet Mitteilungen an eine gezielte Empfängergruppe. Empfänger erhalten eine E-Mail und können direkt darauf antworten. Antworten landen wieder im richtigen Gesprächsverlauf. Im Portal sehen Eigentümer und Mieter nur die Nachrichten, deren Empfänger sie sind.

Question 7

Datensicherheit (Daten in der Schweiz)

Accepted Answer

Anwendung und Dokumentenspeicher werden vollständig in der Schweiz betrieben. Inhalte werden nicht ins Ausland übermittelt. Jede Verwaltung ist auf Datenbankebene strikt isoliert (Row-Level Security). Ein Zugriff über die eigene Verwaltung hinaus ist technisch ausgeschlossen. Eigentümer und Mieter sehen ausschliesslich ihre eigenen Inhalte — durchgesetzt von der Datenbank, nicht nur von der Oberfläche. stwegli ist revDSG-konform.

Centro assistenza